Résultat de l'évaluation externe - Une reconnaissance de notre engagement qualité

Mesdames, Messieurs,

Comme vous le savez sans doute, nous avons fait l’objet d’une évaluation externe sur la base du référentiel de la Haute Autorité de Santé en décembre 2023, conformément aux exigences réglementaires en vigueur. Cette démarche, menée par un organisme indépendant agréé, vise à apprécier la qualité de l’accompagnement proposé aux résidents, ainsi que le respect des droits et libertés fondamentales. Elle constitue un temps fort de notre engagement en faveur de l’amélioration continue de nos pratiques.

Suite à la réception cette semaine de la fiche synthétique, nous sommes heureux de vous annoncer que les résultats obtenus sont très positifs avec un Niveau Global de Qualité noté « A », le meilleur score possible, et viennent confirmer la qualité du travail accompli au quotidien par l’ensemble des équipes.  Ce résultat est une reconnaissance précieuse du professionnalisme et de l’engagement de chacun, et nous souhaitons le partager avec vous, car vous êtes pleinement partie prenante de la vie de la résidence. Cette affiche est désormais disponible sur le site de la Haute Autorité de Santé. Vous la trouverez également affichée à l’accueil de la résidence.

Nous restons pour autant à l’écoute des retours des résidents et des proches pour améliorer en continu notre accompagnement. Nous vous remercions pour votre confiance et soutien, et restons à votre disposition pour toute information.